Export und Berichterstattung
Der Export ist derzeit bewusst eng: CSV, generiert in Ihrem Browser, von Path Explorer. Es gibt keine PDF- oder Excel-Option, keine geplanten oder per E-Mail versendeten Berichte und nichts, was Daten in Salesforce, HubSpot, Tableau, Power BI oder ähnliche Systeme übertragen würde.
Was Sie tatsächlich herausziehen können
Aus der Path Explorer-Ansicht können Sie herunter laden:
-Top-Pfade– die aggregierte Journey-Tabelle (Sequenzen von Seitenaufrufen, Anzahl der Sitzungen) als CSV-Datei -Kohorten- oder Sitzungsexporte– eine Datei mit einer Zeile pro Sitzung, die Sitzungs-ID, Besucher-ID, Thread-ID, zugeordneten Kunden (ID, Name, E‑Mail), Start-/Endzeit, Zielseite, Journey-Pfad, Gerät, Traffic-Kanal sowie Angaben dazu enthält, ob ein Chat genutzt wurde, und ob das Sitzung konvertiert, Bestellnummer und Gesamtbetrag, Schrittzahl und Dauer
Große Exporte sind begrenzt-Kohorten exporte bei 10,000-Reihen, einige Kundenlisten-Exporte bei 500-Profilen auf Anfrage. Schränken Sie Ihre Filter ein und führen Sie den Export erneut durch, falls das Limit erreicht ist.
Was hier noch nicht ist
Keine geplanten Berichte, keine E-Mail-Zustellung, keine API, die Sie von außerhalb der App treffen können, um diese Daten programm gesteuert abzurufen. Wenn Sie Chat-Daten kontinuierlich in ein anderes System überführen müssen, sind die derzeit tatsächlich vorhandenen Integrationen: Eskalation von Slack/WhatsApp, Überprüfung-App-Suche (Judge.me, Smile.io, Rivyo) und Shopify-Auftrags zuschreibung-siehe Echte Integrationen.