Esportazione e reporting
L'esportazione è volutamente limitata in questo momento: CSV, generato nel tuo browser, da Path Explorer. Non esiste alcuna opzione PDF o Excel, nessun report pianificato o inviato via email e nulla che venga inserito in Salesforce, HubSpot, Tableau, Power BI o simili.
Cosa puoi effettivamente tirare fuori
Dalla vista Path Explorer è possibile scaricare:
- Percorsi principali: la tabella di percorso aggregata (sequenze di pagine, conteggio delle sessioni) come CSV
- Esportazioni di coorte o sessione: un file riga per sessione con ID sessione, ID visitatore, ID thread, cliente abbinato (ID, nome, email), ora di inizio/fine, pagina di destinazione, percorso di viaggio, dispositivo, canale di traffico, se è stata utilizzata la chat, se la sessione è stata convertita, ID ordine e totale, conteggio dei passi e durata
Le esportazioni di grandi dimensioni sono limitate: esportazioni di coorte alle righe 10,000, alcune esportazioni di elenchi di clienti ai profili 500 per richiesta. Restringi i filtri ed esporta di nuovo se raggiungi il limite.
Ciò che non è ancora qui
Nessun rapporto pianificato, nessuna consegna di posta elettronica, nessun API che puoi premere dall'esterno dell'app per estrarre questi dati a livello di codice. Se hai bisogno che i dati della chat fluiscano in un altro sistema su base continuativa, le integrazioni attualmente esistenti sono l'escalation Slack/WhatsApp, le ricerche delle app di revisione (Judge.me, Smile.io, Rivyo) e l'attribuzione degli ordini Shopify: vedi Real integrazioni.