Exportations et déclarations
Exporter est délibérément étroit en ce moment : CSV, généré dans votre navigateur, à partir de Path Explorer. Il n'y a pas d'option PDF ou Excel, aucun rapport programmé ou envoyé par courriel, et rien qui pousse dans Salesforce, HubSpot, Tableau, Power BI, ou similaire.
Ce que tu peux vraiment sortir
Depuis la vue Path Explorer, vous pouvez télécharger :
- Sites supérieurs — la table de parcours agrégée (séquences de pages, nombre de sessions) comme un CSV
- ** Exportations de cohortes ou de sessions** — fichier ligne par session avec ID de session, identifiant de visiteur, identifiant de thread, client correspondant (ID, nom, courriel), heure de début/fin, page d'atterrissage, chemin de trajet, périphérique, canal de trafic, si le chat a été utilisé, si la session convertie, identifiant de commande et total, nombre d'étapes et durée
Les exportations importantes sont plafonnées — les exportations de cohortes à 10,000 lignes, certaines exportations de liste de clients à 500 profilés par demande. Affiner vos filtres et exporter à nouveau si vous touchez le plafond.
Ce qui n'est pas encore là
Aucun rapport programmé, aucune livraison de courriel, aucun API que vous pouvez frapper de l'extérieur de l'application pour tirer ces données programmatiquement. Si vous avez besoin de données de chat qui circulent dans un autre système sur une base continue, les intégrations qui existent actuellement sont Slack/WhatsApp escalade, examen-application recherche (Judge.me, Smile.io, Rivyo), et Shopify attribution de commande — voir Real integrations.