Kurzanleitung
Hier ist der schnellste, realistische Weg von der Installation – aber noch ohne Konfiguration – bis hin zu Kunden, die tatsächlich mit Ihrem KI-Assistenten chatten.
Was Sie benötigen
ShopGuide in Ihrem Shop installiert, und Admin-Zugriff auf Ihren Theme-Editor.
Öffnen Sie den Theme-Editor
Von Ihrem Shopify Admin:Online-Shop> Themen, finden Sie Ihr aktives Thema, klicken Sie aufAnpassen, und navigieren Sie zu, wo immer Sie den Chat wollen-die Homepage ist eine vernünftige Standard einstellung.
Fügen Sie den Abschnitt ShopGuide Chat hinzu
Klicken Sie aufAbschnitt hinzufügen, suchen Sie nach "ShopGuide Chat", fügen Sie ihn hinzu und platzieren Sie ihn an einer beliebigen Stelle auf der Seite. Die Position auf dem Bildschirm hängt nicht davon ab, wo er sich in der Abschnitts liste befindet.
Die wenigen Einstellungen, die sich sofort lohnen, angepasst zu werden
Der Abschnitt enthält eine Handvoll Optionen direkt im Themen editor: eineChat-Überschrift(standard mäßig "ShopGuide"-es lohnt sich, in Ihren Geschäfts namen zu ändern, oder etwas wie "Ask [Store Name]"), einePrimärfarbefür Benutzer nachrichten und das Widget Rand, ein Feld „Produkt besprochen“, das auf Produktseiten automatisch ausgefüllt wird, damit die KI über den richtigen Kontext verfügt, sowie eine optionaleBenutzerdefinierte Startnachrichtmit bis zu sechs Schnellantwort-Buttons, falls Sie die standardmäßige Eröffnungszeile ersetzen möchten.
Für Farben, Größen, Schatten und alles andere, was im gesamten Geschäft gilt, ist dies die SeiteAppearancein der ShopGuide Admin-App und nicht der Themen editor-siehe Chat-Erscheinung sbild.
Vorschau anzeigen
Klicken Sie aufVorschau, suchen Sie das Widget auf der Seite, klicken Sie auf die Sprechblase und senden Sie eine Testnachricht. Probieren Sie eine Produktfrage aus und sehen Sie, wie die auf Qdrant basierende Suche tatsächlich relevante Ergebnisse liefert.
Veröffentlichen
Wenn alles korrekt aussieht, klicken Sie aufSpeichern. Der Chat ist live.
Sobald es live ist
Testen Sie es mit einigen realistischen Szenarien: einer Frage zur Produktempfehlung, einer Anfrage, bei der Informationen recherchiert werden müssen (z. B. zu Versand, Materialien oder Größen) sowie einer Frage zur Sendungsverfolgung oder zum Kundensupport. Dann behalten Sie es im Auge – überprüfen SieChatsin Ihrem Dashboard für Transkripte: Überprüfen Sie imDashboarddie Anzahl der Sitzungen und Konversionen, und beachten Sie die Liste der Wissenslücken, in der Fragen aufgeführt sind, die die KI nicht vollständig beantworten konnte.
Wenn etwas nicht funktioniert
Wird der Chat überhaupt nicht angezeigt? Bestätigen Sie, dass Sie die Themeinstellungen gespeichert haben und dass sich der Abschnitt auf einer Seite befindet, die Sie tatsächlich anzeigen. Der Chat reagiert nicht? Vergewissern Sie sich, dass Ihr Abonnement aktiv ist und Sie das Besucherlimit Ihres Tarifs noch nicht erreicht haben, und überprüfen Sie Ihre Verbindung. Styling passt nicht? Passen Sie die Primärfarbe und die Überschrift direkt in den Absatzeinstellungen an, oder wechseln Sie zur Seite „Erscheinungsbild“, wenn Sie tiefere Anpassungen vornehmen möchten.