A/B-Prüfung in ShopGuide
Die Seite „A/B-Test“, sofern für Ihren Shop aktiviert, ermöglicht es Ihnen, tatsächlich zu messen, ob das Chat-Widget – und einige seiner spezifischen Verhaltensweisen – einen spürbaren Einfluss haben. Es ist in zwei Teile unterteilt: den Haupttest und die Fortgeschrittenentests.
Haupttest: Chat vs. Kontrolle
Ein speziell konzipiertes Experiment: Verbessert die Anzeige des Chat-Widgets die Ergebnisse im Vergleich zur vollständigen Nichtanzeige?
-Split-Fixed 50/50 zwischen Kontrolle (kein Chat) und Chat (Chat angezeigt) -Dauer-bei 14 tagen fixiert -Umfang– global, shopweit, nicht seitenbezogen
Jeder Lauf erhält eine eigene Test-ID, und das Starten eines neuen Laufs ersetzt die zuvor ausgeführte Konfiguration. Die Ergebnisse zeigen pro Variante: Unique User, Chat-Ansichten und Interaktionen, Bestellungen und Gesamtumsatz (direkt aus Shopify-Bestellungen abgerufen versehen mit dieser Variante) sowie die Konversionsrate (Bestellungen im Verhältnis zu Nutzern).
Erweiterte Tests
Ein zweiter Tab führt jeweils einen gezielten Test zu einem bestimmten Widget-Verhalten aus:
| Test | Was es vergleicht |
|---|---|
| Automatisches-Scrollen-Test | Verbessert das automatische Scrollen zum Chat die Nutzerbindung? |
| Nachrichtentyp-Test starten | Dynamische, KI-generierte Startnachrichten im Vergleich zu Ihrer statischen, benutzerdefinierten Nachricht |
| Proaktiver Nachrichtentest | Ob eine proaktive Nachrichtenblase die Nutzerbindung und die Conversion-Raten erhöht. |
Es läuft immer nur eines gleichzeitig – beim Starten eines neuen wird das jeweils aktive gestoppt.
Eine einrichten
Für den Haupttest: Öffnen Sie „A/B-Test“, geben Sie ihm einen Namen (oder belassen Sie den Standardnamen „Chat vs. Kontrollgruppe“) und starten Sie ihn. Die Aufteilung und die Dauer sind festgelegt, sodass tatsächlich nichts weiter konfiguriert werden muss. Für einen erweiterten Test wählen Sie einen Typ aus dem Dropdown, benennen Sie es und starten Sie es auf die gleiche Weise.
Lesen, was zurückkommt
Vergleichen Sie die Konversionsrate, Chat-Interaktionen und den Umsatz zwischen den Varianten. Da die Aufteilung und Dauer des Haupttests festgelegt sind, sollten Sie nach einem deutlichen, stabilen Unterschied suchen, anstatt auf eine formelle Signifikanzberechnung zu setzen – ShopGuide führt keinen für dich. Wenn Ihr Geschäft klein ist, reichen die 14-Tage möglicher weise nicht aus, um sicher zu sein. Während eines vergleichbaren Zeitraums erneut zu laufen, ist ein vernünftiger nächster Schritt, wenn das Ergebnis marginal aussieht.
Ein paar Dinge, die es wert sind, beachtet zu werden: Lassen Sie den Haupt test seine vollen 14-Tage laufen, bevor Sie etwas entscheiden-die frühen Daten sind ver rauscht. Führen Sie jeweils nur einen fortgeschrittenen Test durch, damit Sie genau wissen, was sich geändert hat. Und berücksichtigen Sie die Saisonalität; ein Ein Test, der über einen Feiertag oder eine große Werbeaktion hinwegläuft, liefert Ihnen mehr Informationen über dieses Ereignis als über das Chat-Widget.