Guida rapida
Ecco il percorso reale più veloce dall'installazione ma non configurata ai clienti che chattano effettivamente con il tuo assistente AI.
Di cosa avrai bisogno
ShopGuide installato nel tuo negozio e accesso amministrativo al tuo editor di temi.
Apri l'editor del tema
Dal tuo amministratore Shopify: Online Store > Temi, trova il tuo tema attivo, fai clic su Personalizza e vai dove vuoi che la chat sia: la home page è un'impostazione predefinita ragionevole.
Aggiungi la sezione Chat ShopGuide
Fai clic su Aggiungi sezione, cerca "ShopGuide Chat", aggiungilo e posizionalo in un punto qualsiasi della pagina: la sua posizione sullo schermo non dipende da dove si trova nell'elenco delle sezioni.
Le poche impostazioni che vale la pena toccare subito
La sezione ha una manciata di opzioni direttamente nell'editor del tema: un Intestazione chat (predefinito su "ShopGuide" - vale la pena cambiarlo con il nome del tuo negozio, o qualcosa come "Chiedi a [Nome negozio]"), un Colore primario per i messaggi degli utenti e il bordo del widget, un campo Product Discussed che si compila automaticamente nelle pagine dei prodotti in modo che AI abbia il contesto giusto e un Custom Launch Message opzionale con un massimo di sei pulsanti di risposta rapida se desideri sostituire la riga di apertura predefinita.
Per colori, dimensioni, ombre e tutto ciò che si applica a tutto il negozio, questa è la pagina Appearance nell'app di amministrazione ShopGuide, non l'editor del tema: vedi Aspetto della chat.
Anteprima
Fai clic su Preview, trova il widget sulla pagina, fai clic sul fumetto e invia un messaggio di prova. Prova a porre una domanda sul prodotto e vedrai che la ricerca supportata da Qdrant estrarrà effettivamente qualcosa di rilevante.
Pubblica
Se sembra corretto, fai clic su Salva. La chat è in diretta.
Una volta live
Mettilo alla prova con alcuni scenari reali: una domanda su un consiglio sul prodotto, qualcosa che richiede di cercare qualcosa su (spedizione, materiali, dimensionamento) e una domanda sul monitoraggio dell'ordine o sul supporto. Quindi tienilo d'occhio: controlla Chats nella tua dashboard per le trascrizioni, controlla Dashboard per i numeri di sessione e conversione e guarda l'elenco delle lacune di conoscenza per le domande a cui AI non è riuscito a rispondere completamente.
Se qualcosa non funziona
La chat non viene visualizzata affatto? Conferma di aver salvato le modifiche al tema e che la sezione si trovi su una pagina che stai effettivamente visualizzando. La chat non risponde? Verifica che il tuo abbonamento sia attivo e di non aver raggiunto il limite di visitatori del tuo piano e controlla la tua connessione. Look fuori moda? Regola il colore primario e l'intestazione direttamente nelle impostazioni della sezione oppure vai alla pagina Aspetto per qualcosa di più approfondito.