Chat bloc & app embarquer la configuration
Voici comment ajouter le bloc ShopGuide Chat à votre magasin à travers l'éditeur de thème.
Avant de commencer
Vous aurez besoin de ShopGuide installé avec un abonnement ou un essai actif, et d'accéder à votre éditeur de thème Shopify.
Peu importe où tu l'as mis.
Le bloc de discussion rend toujours comme une bulle flottante à position fixe dans un coin inférieur du port de vue — il ne s'écoule pas en ligne avec le reste de la page. Ainsi, la section que vous ajoutez à (pied, page d'accueil, un modèle personnalisé) n'a aucune incidence sur l'endroit où la bulle se termine sur l'écran. Ce qui importe est à quelles pages le bloc est attaché, car un bloc affiche seulement le chat sur la page ou le modèle qu'il est effectivement placé sur.
La plupart des magasins l'ajouteront une fois, à une section qui rend partout — le pied de page, généralement — donc le chat apparaît sur chaque page. Si vous voulez un message de lancement différent ou une couleur primaire sur une page spécifique, vous pouvez ajouter le bloc là aussi et activer « Utiliser des paramètres personnalisés » ; voir Messages de lancement personnalisés.
Mise en place
Ouvrez votre administrateur Shopify, allez dans Online Store > Thèmes, cliquez sur ** Personnaliser** sur votre thème actif, et choisissez la page ou le modèle où vous voulez que le chat soit rendu. Dans la barre latérale de gauche, cliquez sur Ajouter la section, ouvrez la catégorie Apps, cliquez sur ShopGuide Chat et enregistrez.
Si ShopGuide déjà créé un "AI Guide" page pour vous pendant l'embarquement — vérifier Configuration du stockage dans l'application admin — le bloc peut déjà y être intégré, et cette étape manuelle ne sera pas nécessaire.
Ce qui est configurable sur le bloc lui-même
Ceux-ci vivent dans l'éditeur de thème et n'affectent que la page sur laquelle le bloc se trouve :
Message de lancement personnalisé — activez "Utilisez le message de lancement personnalisé" pour remplacer le flux automatique de cette page. Le champ de message est richtext et prend en charge les balises de fusion: [[product.title]], [[product.vendor]], [[product.type]], [[collection.title]], [[page.title]], [[shop.name]]. Jusqu'à six boutons d'action rapide, les mêmes balises prises en charge dans chaque.
Paramètres Widget — Activez "Utilisez les paramètres personnalisés" pour passer outre le titre de discussion global et la couleur primaire juste pour cette page. "Produit discuté" remplit automatiquement avec le produit actuel sur les pages de produits; laissez-le vide pour l'assistance générale.
Comparaison des produits — allumez pour afficher une table de comparaison, avec jusqu'à trois poignées de produit par défaut pour la pré-pubuler.
Side Panel — allumez pour afficher automatiquement le panneau latéral lorsque le chat se charge, avec jusqu'à trois éléments par défaut, chacun soit une poignée de produit (rend une carte de produit) ou un texte simple (rend un bouton cliquable).
Avant de publier
Confirmez les bases : la bulle apparaît en prévisualisation et sur la page en direct, en cliquant sur elle ouvre le chat, un message de test obtient une réponse, et les couleurs / en-tête correspondent à ce que vous définissez. Ensuite, vérifiez les prévisualisations mobiles et de bureau, et assurez-vous que la bulle ne chevauche pas les éléments collants propres à votre thème — nav mobile, add-to-cart collant, bannière de cookies.
Si la configuration ne va pas comme prévu
Bloc manquant de l'éditeur entièrement? Confirmer que ShopGuide est installé avec un abonnement actif, rafraîchir l'éditeur et confirmer que votre thème supporte les blocs d'applications (Online Store 2.0). Le chat apparaît mais ne répond pas? Vérifiez votre statut d'abonnement dans l'application admin, vérifiez la console du navigateur pour détecter les erreurs, et confirmez que le front de magasin n'est pas interrompu via le browset de pause chatfront-wide dans Paramètres.