ShopGuide tableau de bord
Votre tableau de bord est l'endroit où vous surveillez les performances de chat et comment il affecte votre magasin. Voici une visite de ce qui est réellement là.
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L'application ShopGuide d'administration apparaît dans votre barre latérale Shopify d'administration avec ces sections :
- Accueil — Statistiques rapides et activité récente
- Tableau de bord — analyse détaillée présentée ci-après
- Testez votre guide — prévisualiser le chat et gérer le contenu de connaissance de magasin
- Chats — transcriptions de conversation
- A/B Test — expérience de chat-vs-no-chat, si activé pour votre magasin
- Path Explorer — chemins de navigation des visiteurs
- Apparence — personnalisation visuelle
- Intégrations — jetons de révision de l'application par des tiers
- Paramètres — AI comportement et configuration
Accueil lui-même affiche des numéros à l'éclat — des sessions de chat total, des revenus générés par des commandes attribuées au chat, le taux de conversion — avec des liens rapides vers l'analyse détaillée, l'historique du chat, les intégrations et la configuration.
Ce qui est sur la page du tableau de bord
Les ratios de base:
- That View Rate — la fréquence à laquelle une session se traduit par l'ouverture du chat
- Interactions de session — sessions avec au moins un message utilisateur
- Session → Commande — sessions qui se convertissent en achat
- Mesures par utilisateur — comportement de la visite répétée
- Ø Interactions par session — profondeur moyenne d'engagement
Ceux-ci utilisent un dénominateur de nombre de sessions vous pouvez basculer entre deux sources: Shopify, le compte d'analyse bot-filtered de votre magasin , a tiré de la même manière Shopify elle-même compte les sessions; ou ShopGuide, le suivi propre de l'application dérivé de thread, qui reste disponible même lorsque Shopify les données de session ne se synchronisent pas. Shopify mode, rapports lus n/a pour toute période où ces données ne sont pas encore arrivées.
Au-delà des ratios, vous trouverez également:
- Revenu Impact — recettes totales attribuées au chat, à partir des commandes liées à une session de chat
- Ordonnance d'attribution — commandes de chat contre commandes totales
- ** Distribution des canaux** et Sources principales — d'où proviennent les séances de discussion
Et si la facturation est activée pour votre magasin, votre utilisation actuelle du visiteur en fonction de la limite du plan pour cette période de facturation.
Un rythme qui vaut la peine d'être maintenu
Chaque jour, un rapide aperçu des tendances de la session et de la conversion et de toute nouvelle transcription inhabituelle suffit. Chaque semaine, vérifiez tout test A/B actif et la liste des lacunes de connaissances sous Chats — questions récurrentes non-réponses pointent vers des lacunes de contenu réel, des bogues, ou des outils manquants.
Si quelque chose regarde en face
Vérifiez que votre abonnement est actif, double-vérifiez la plage de dates que vous avez sélectionnée et confirmez que la section ShopGuide Chat est en direct sur votre boutique. Aucun trafic de chat ne signifie aucune donnée à afficher.
Shopify ratios de session bloqués sur n/a? Votre magasin peut ne pas avoir l'accès read_reports accordé encore, ou Shopify n'a pas retourné de données pour cette période. Changez le mode toggle en mode ShopGuide et vous verrez plutôt vos propres numéros dérivés de thread.