Messages de lancement personnalisés
Le message de lancement est la première chose qu'un client voit quand il ouvre le chat, et ShopGuide vous donne un véritable contrôle sur lui — scoped by page type, with a merge-tag syntaxe for personnalized it without écrive any code.
Comment c'est structuré
Laissez-le tranquille, le chat s'ouvre avec un générique, AI-accueil généré. Vous pouvez remplacer cela par votre propre message et jusqu'à six boutons d'action rapide, à trois niveaux: Mondial (par défaut pour chaque page), Pages de collecte (un message séparé qui n'est affiché qu'à cet endroit), et Pages de produits (même idée, produit-scoped). ShopGuide La page Paramètres de l'administrateur, et chacun prend en charge un message différent par langue de magasin.
Une quatrième option vit dans l'éditeur de thème : tout bloc de discussion individuel ShopGuide peut activer "Utiliser un message de lancement personnalisé" pour passer outre tout ce qui précède pour cette page, avec son propre message et ses boutons riches.
Priorité lorsqu'une page est chargée, la plus spécifique gagne : la surcharge de niveau de bloc, puis le message de page produit sur les pages de produit, puis le message de page collection sur les pages de collection, puis le message global, puis le message par défaut intégré.
Qu'est-ce qui se passe si tu ne mets pas un
Même sans message personnalisé, il y a un comportement dynamique automatique : Auto-Scroll. Après un retard de ralenti — 120 secondes par défaut — sans interaction, la page défile vers la bulle de chat et l'ouvre avec un court, AI-enregistrement généré qui mentionne le produit actuel par nom sur les pages de produit, ou offre un «conservation» général? budget ailleurs. Il ne s'allume jamais une fois que le client a interagi avec la page ou le chat, et il n'y a pas de sortie-intention, défilement-profondeur, ou chariot-abandon de déclenchement derrière elle — le temps de ralenti est le seul signal. Vous pouvez l'étendre aux pages de produit seulement (le par défaut) ou l'activer partout.
Fusionner les étiquettes
Tapez littéralement ces éléments dans le message de lancement au niveau des blocs ou dans ses boutons — ils résolvent au moment du rendu:
| Fusionner l'étiquette | Décide de |
|---|---|
[[product.title]] | Titre du produit actuel (pages de produit) |
[[product.vendor]] | Vendeur actuel du produit |
[[product.type]] | Type de produit actuel |
[[collection.title]] | Titre de la collection actuelle (pages de collection seulement) |
[[page.title]] | Titre de la page — nom du produit, nom de la collection ou nom du magasin, selon le modèle |
[[shop.name]] | Votre nom de magasin |
Par exemple : Interested in [[product.title]]? I can help with sizing, shipping, and more.
Il n'y a pas de variable {customer_name} ou autre type de variable de type curly-brace ici — le connecteur dynamique-source de Shopify ne persiste pas de façon fiable sur les paramètres de bloc d'application, c'est pourquoi les balises fusionnent en utilisant cette syntaxe littérale double-bracket.
Mise en place d'un système
Pour un message global, collection ou page produit : ouvert Paramètres, trouvez la section de lancement-message pour la portée que vous voulez, allumez-le et écrivez votre message plus jusqu'à six boutons. Si votre magasin exécute plusieurs langues, ajoutez un message par langue — le widget résout la localité du client seul.
Pour une redéfinition spécifique à une page : ouvrez cette page dans l'éditeur de thème, sélectionnez le bloc de discussion ShopGuide, activez « Utiliser un message de lancement personnalisé » et écrivez votre message et vos boutons richtext — les balises fusionnent également ici.
Écrire un qui fonctionne réellement
Gardez-le court — une phrase ou deux boutons plus, pas un paragraphe. Menez avec la façon dont vous pouvez aider, pas un pas de vente. Utilisez les boutons pour les deux à quatre questions que les clients demandent réellement le plus sur ce type de page. Et gardez la conversation de ton; c'est un chat, pas une annonce de bannière, même si elle correspond à votre voix de marque.