Test A/B in ShopGuide
La pagina A/B Test, se abilitata per il tuo negozio, ti consente di misurare effettivamente se il widget della chat e alcuni dei suoi comportamenti specifici muovono l'ago. È diviso in due parti: il test principale e i test avanzati.
Test principale: chat contro controllo
Un esperimento appositamente realizzato: mostrare il widget della chat migliora i risultati rispetto a non mostrarlo affatto?
- Split — risolto il problema 50/50 tra il controllo (nessuna chat) e la chat (chat mostrata)
- Durata: fissata a 14 giorni
- Scope: globale, in tutto il negozio, non per pagina
Ogni esecuzione ottiene il proprio ID test e l'avvio di uno nuovo sostituisce qualsiasi configurazione fosse in esecuzione in precedenza. I risultati mostrano, per variante: utenti unici, visualizzazioni e interazioni della chat, ordini ed entrate totali (estratti direttamente dagli ordini Shopify taggati con quella variante) e tasso di conversione (ordini rispetto agli utenti).
Test avanzati
Una seconda scheda esegue un test mirato alla volta sul comportamento di un widget specifico:
| Prova | Cosa confronta |
|---|---|
| Test di scorrimento automatico | Se lo scorrimento automatico della chat migliora il coinvolgimento |
| Avvia test del tipo di messaggio | Messaggi di avvio dinamici generati da AI rispetto a quelli statici personalizzati |
| Test proattivo dei messaggi | Se una bolla di messaggi proattiva aumenta il coinvolgimento e le conversioni |
Ne viene eseguito solo uno alla volta: l'avvio di uno nuovo interrompe qualunque sia attivo.
Configurarne uno
Per il test principale: apri A/B Test, dagli un nome (o mantieni l'impostazione predefinita, "Test chat vs controllo"), e avvialo. La suddivisione e la durata sono fisse, quindi non c'è davvero nient'altro da configurare. Per un test avanzato, scegli un tipo dal menu a discesa, assegnagli un nome e avvialo allo stesso modo.
Leggendo ciò che ritorna
Confronta il tasso di conversione, le interazioni in chat e le entrate tra le varianti. Poiché la suddivisione e la durata sono fisse per il test principale, cerca una differenza che sia ampia e regge, piuttosto che aspettarti un calcolo di significatività formale: ShopGuide non ne esegue uno per te. Se il tuo negozio è piccolo, i giorni 14 potrebbero non essere sufficienti per essere sicuri in ogni caso; eseguirlo nuovamente durante un periodo comparabile è una mossa successiva ragionevole se il risultato sembra marginale.
Un paio di cose che vale la pena tenere a mente: lascia che il test principale esegua tutti i 14 giorni prima di decidere qualsiasi cosa: i primi dati sono rumorosi. Esegui un test avanzato alla volta, così saprai effettivamente cosa è cambiato. E tieni in considerazione la stagionalità; un test che abbraccia una vacanza o una grande promozione ti dirà di più su quell'evento che sul widget della chat.