Essai A/B dans ShopGuide
La page A/B Test, si elle est activée pour votre magasin, vous permet de mesurer si le widget de chat — et quelques-uns de ses comportements spécifiques — déplace l'aiguille. Il est divisé en deux parties: le test principal et les tests avancés.
Test principal: chat vs contrôle
Une expérience conçue pour vous : la présentation du widget de chat améliore-t-elle les résultats par rapport à la non-présentation du tout ?
- Split — fixe 50/50 entre le contrôle (pas de chat) et le chat (chat montré)
- Durée — fixée à 14 jours
- Étendue — globale, dans toute la boutique, pas par page
Chaque exécution obtient son propre ID test, et le démarrage d'un nouveau remplace toute configuration qui était déjà en cours d'exécution. Résultats afficher, par variante: utilisateurs uniques, vues et interactions de chat, commandes et recettes totales (appelées directement à partir de commandes Shopify étiquetées avec cette variante), et taux de conversion (commandes sur utilisateurs).
Essais avancés
Un second onglet exécute un test ciblé à la fois sur un comportement spécifique de widget:
| Essai | Ce qu'il compare |
|---|---|
| Essai d'auto-scroll | Indique si le scrolling automatique au chat améliore l'engagement |
| Lancer le test de type de message | Dynamique, AI-générés des messages de lancement vs. votre statique personnalisé |
| Essai de message proactif | Indique si une bulle de message proactif augmente l'engagement et les conversions |
Un seul tourne à la fois — commencer un nouveau s'arrête si elle est active.
Mise en place d'un système
Pour le test principal : ouvert A/B Test, donnez-lui un nom (ou gardez le par défaut, "Chat vs Control Test"), et démarrez-le. La scission et la durée sont corrigées, donc il n'y a vraiment rien d'autre à configurer. Pour un test avancé, choisissez un type dans le menu déroulant, n'oubliez pas de le nommer et démarrez-le de la même manière.
Lire ce qui revient
Comparer le taux de conversion, les interactions de chat et les revenus entre les variantes. Parce que la division et la durée sont fixées pour le test principal, recherchez une différence qui est grande et tient debout, plutôt que d'attendre un calcul formel de signification — ShopGuide ne fonctionne pas pour vous. Si votre magasin est petit, 14 jours ne pourraient pas être assez de trafic pour être confiant de toute façon; le faire fonctionner à nouveau pendant une période comparable est un prochain mouvement raisonnable si le résultat semble marginal.
Quelques choses méritent d'être gardées à l'esprit : laissez le Main Test exécuter ses 14 jours avant de décider quoi que ce soit — les données précoces sont bruyantes. Exécutez un test avancé à la fois, vous savez donc ce qui a changé. Et gardez la saisonnalité en vue; un test qui s'étend sur une période de vacances ou une grande promotion vous en dira plus sur cet événement que sur le widget de chat.