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Ökosystem-Integrationen

Ihr Shopify Store arbeitet mit einem Ökosystem spezial isierter Apps. Anstatt Sie in einen ummauerten Garten zu zwingen, lässt sich ShopGuide nahtlos in die Tools integrieren, auf die Sie sich bereits für Bewertungen, Loyalität, E-Mail-Marketing und Live-Support verlassen.

Automatische App-Erkennung​

Wenn SieShopGuide → Einstellungen → Integrationenöffnen, scannt ShopGuide automatisch Ihr ver öffentlich tes Thema und Ihre Store front Assets, um fest zustellen, welche Apps Sie bereits ausführen:

*Theme Embed Scanning: Ident ifi ziert aktive App-Einbettungen, die in Ihrem Shopify-Thema installiert sind (z. B. Klaviyo-Vor-Ort-Skripte, Judge.me Review-Widgets, Smile.io-Treue-Launcher). *Intelligente Organisation: Erkannte Apps werden oben unter "Sieht so aus, als würden Sie diese verwenden" mit einem Badge „In Ihrem Store“ angezeigt, was die Einrichtung schnell und mühelos macht.

1. Kunden treue: Smile.io​

Das Verbinden Ihres Smile.io-Treue programms ermöglicht Konversation belohnungen:

*Was es ermöglicht: Echtzeit-Abfrage des Punktestands, Erkennung der VIP-Stufe und Anleitung zur Einlösung von Punkten im Storefront-Chat. *So konfigurieren Sie:

  1. Generieren Sie ein API-Token in Ihrem Smile.io Admin.
  2. Suchen Sie in den ShopGuide-Einstellungen → Integrationen dieSmile.io-Karte.
  3. Fügen Sie Ihren API-Token ein und sparen Sie. *Kundenerfahrung: Kunden können fragen „Wie viele Punkte habe ich?“ oder „Was erhalte ich beim Gold-Status?“ und erhalten sofort personalisierte Antworten.

2. Produkt bewertungen & sozialer Beweis: Judge.me & Rivyo​

Kundenbewertungen liefern den sozialen Beweis, der zu höheren Conversion-Raten führt:

*Was es ermöglicht: Der KI-Assistent berücksichtigt verifizierte Produktbewertungen und Sternebewertungen bei Empfehlungen und bei der Angabe von Größenempfehlungen. *So konfigurieren Sie:

  1. Kopieren Sie Ihr öffentliches API-Token aus Ihrem Judge.me-oder Rivyo-Dashboard.
  2. Fügen Sie es in die entsprechende Karte in ShopGuide Integrations ein. *Kundenerfahrung: Wenn ein Besucher fragt: „Welche Feuchtigkeitscreme ist am besten für empfindliche Haut geeignet?“, hebt die KI das Produkt mit der höchsten verifizierten Bewertung hervor und zitiert echtes Kundenfeedback.

3. E-Mail & SMS Marketing: Klaviyo​

ShopGuide verwandelt Store front-Gespräche in hoch konvertiertes Lifecycle-Marketing:

*Was es ermöglicht:

  • Erfassung von Newsletter-Anmeldungen im Onlineshop mit individuellen Rabattcodes.
  • Umfassende Profilbereicherung durch Verhaltensarchetypen, Ernährungsmerkmale und Zögernspunkte.
  • Benutzer definiertes Ereignis löst aus: ShopGuide Chat Engaged, ShopGuide Order Attributed und ShopGuide NPS Submitted. *Lesen Sie die vollständige Anleitung: Klaviyo Customer Intelligence.

4. Live Menschliche Handoff: Slack & WhatsApp​

Während ShopGuide 90% von routinemäßigen Einkaufs-und Order-Tracking-Fragen autonom löst, erfordern komplexe Situationen eine menschliche Note:

*Slack Alerts:

  • Senden Sie sofort Benachricht igungen an einen bestimmten Slack-Kanal, wenn ein Kunde mit einem Menschen sprechen möchte oder ein dringendes Problem meldet.
  • Enthält den Warenkorbwert des Kunden, seinen letzten Browsing-Verlauf sowie einen Link zum Chat-Transkript. *WhatsApp Geschäft:
  • Erlauben Sie Kunden, das Gespräch nahtlos mit einem Klick auf WhatsApp zu überführen, um einen High-Touch-VIP-Support oder benutzer definierte Bestell anfragen zu erhalten.

5. Shopify Sidekick​

ShopGuide ist von Grund auf neu aufgebaut, um sich in Shopifys einheimisches Ökosystem zu integrieren. Mit den von 9 stammen den Sidekick-App-Tools können Händler ihre Chat-Metriken, Journey-Trichter und Wissens lücken direkt bei Shopify Sidekick abfragen.

*Lesen Sie die vollständige Anleitung: Shopify Sidekick AI Integration.