Ga naar hoofdinhoud

Integratie van ecosystemen

Uw Shopify De winkel werkt op een ecosysteem van gespecialiseerde apps. ShopGuide naadloos integreert met de tools waarop u al vertrouwt voor beoordelingen, loyaliteit, e-mail marketing en live ondersteuning.

Automatische App Detectie​

Wanneer u opent ShopGuide → Instellingen → Integraties, ShopGuide scant automatisch uw gepubliceerde thema en storefront activa om te detecteren welke apps u al uitvoert:

  • Thema Embed scanning: Identificeert actieve app-embeds geïnstalleerd in uw Shopify thema (bv. Klaviyo onsite scripts, Judge.me widgets bekijken; Smile.io loyaliteitswerpers).
  • Slimme organisatie: Gedetecteerde apps verschijnen bovenaan onder "Het lijkt erop dat je deze gebruikt" met een Op uw winkel Insigne, snel en moeiteloos opzetten.

1. Loyaliteit van de klant: Smile.io​

Verbinden met uw Smile.io loyaliteitsprogramma maakt conversatiebeloningen mogelijk:

  • Wat het mogelijk maakt: Real-time punten balans controles, VIP-niveau erkenning, en punten-redemption begeleiding in de storefront chat.
  • Hoe configureren:
    1. Genereren van een API token in uw Smile.io Admin.
    2. In ShopGuide Instellingen → Integraties, zoek de Smile.io kaart.
    3. Plakken API Token en redden.
  • Shopper-ervaring: Klanten kunnen vragen "Hoeveel punten heb ik?" of Wat krijg ik op Gold tier? en onmiddellijk, persoonlijke antwoorden ontvangen.

2. Productbeoordelingen & Sociaal bewijs: Judge.me & Rivyo​

Klantbeoordelingen bieden het sociale bewijs dat conversies drijft:

  • Wat het mogelijk maakt: De AI assistent bevat geverifieerde product reviews en ster ratings in aanbevelingen en grootte antwoorden.
  • Hoe configureren:
    1. Kopieer uw publiek API penning van uw Judge.me of Rivyo dashboard.
    2. Plakken in de bijbehorende kaart in ShopGuide Integraties.
  • Shopper-ervaring: Wanneer een bezoeker vraagt "Welke moisturizer is het beste voor gevoelige huid?", de AI benadrukt het product met de hoogste geverifieerde rating en citeert echte feedback van klanten.

3. E-mail & SMS Marketing: Klaviyo​

ShopGuide verandert storefront conversations in high-converting lifecycle marketing:

  • Wat het mogelijk maakt:
    • Storefront nieuwsbrief vastleggen met aangepaste kortingscodes.
    • Diepe profielverrijking met gedragsarchetypen, dieettags en aarzelingspunten.
    • Aangepaste gebeurtenis-starters: ShopGuide Chat Engaged, ShopGuide Order Attributed, en ShopGuide NPS Submitted.
  • Lees de volledige gids: Klaviyo Klantinformatie.

4. Levend menselijk overhandigen: Slack & WhatsApp​

Terwijl ShopGuide lost meer op 90% van routine winkelen en orde volgen vragen autonoom, complexe situaties vereisen een menselijke aanraking:

  • Slack Waarschuwingen:
    • Stuur onmiddellijke signaleringen naar een aangewezen persoon Slack kanaal wanneer een klant vraagt om met een mens te spreken of een dringende kwestie meldt.
    • Bevat de waarde van de klantkar, recent surfpad en een link naar het chat-script.
  • WhatsApp Zaken:
    • Laat klanten om naadloos de overgang van het gesprek naar WhatsApp met één klik voor high-touch VIP ondersteuning of aangepaste bestelling vragen.

5. Shopify Sidekick​

ShopGuide wordt gebouwd vanaf de grond tot aan integratie met ShopifyHet inheemse ecosysteem. 9 native Sidekick app tools, handelaren kunnen hun chat metrics, reistrechters, en kennis gaps rechtstreeks uit Shopify Sidekick.