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Integrar los ecosistemas

Su Shopify La tienda opera en un ecosistema de aplicaciones especializadas. ShopGuide se integra perfectamente con las herramientas que ya confías en las revisiones, la lealtad, el marketing por correo electrónico y el soporte en vivo.

Detección automática de aplicaciones​

Cuando abras ShopGuide → Configuraciones → Integraciones, ShopGuide automáticamente escanea sus temas publicados y activos de tienda para detectar qué aplicaciones ya ejecutas:

  • Escaneo de temas integrados: Identifica los integrados activos de aplicaciones instalados en su Shopify tema (por ejemplo, Klaviyo los guiones en el sitio, Judge.me Widgets de revisión, Smile.io los lanzadores de lealtad).
  • Organización inteligente: Las aplicaciones detectadas aparecen en la parte superior de abajo "Parece que usas esto" con un En su tienda la placa, haciendo la configuración rápida y sin esfuerzo.

1. Lealtad al cliente: Smile.io​

Conectando su Smile.io El programa de lealtad permite recompensas conversacionales:

  • Lo que permite: Cheques de balance de puntos en tiempo real, VIP reconocimiento de niveles, y la guía de puntos de redención dentro de la tienda de chat.
  • Cómo configurar:
    1. Generar un API el símbolo en su Smile.io - Admins. - ¿Qué es eso?
    2. En el ShopGuide Configuraciones → Integraciones, ubica el Smile.io - ¿Qué quieres?
    3. Pegar su API - Es un símbolo y un ahorro.
  • Experiencia de los compradoresLos clientes pueden preguntar: "¿Cuántos puntos tengo?" o "¿Qué obtengo en el nivel de oro?" y recibir respuestas inmediatas y personalizadas.

2. Reviews de productos y pruebas sociales: Judge.me & Rivyo​

Las opiniones de los clientes proporcionan la prueba social que impulsa las conversiones:

  • Lo que permite: El asistente de IA incorpora revisiones de productos verificadas y calificaciones de estrellas en recomendaciones y dimensionamiento de respuestas.
  • Cómo configurar:
    1. Copie su público API el token de su Judge.me o Rivyo el tablero de control.
    2. Págalo en la tarjeta correspondiente en ShopGuide Las integraciones.
  • Experiencia de los compradoresCuando un visitante pregunta: "¿Qué crema hidratante es mejor para la piel sensible?", la IA destaca el producto con la calificación verificada más alta y cita comentarios reales de los clientes.

3. El correo electrónico y el marketing por SMS: Klaviyo​

ShopGuide transforma las conversaciones frente a la tienda en un marketing de ciclo de vida de alta conversión:

  • Lo que permite:
    • Captura de boletines de venta con códigos de descuento personalizados.
    • Enriquecimiento profundo del perfil con arquetipos de comportamiento, etiquetas dietéticas y puntos de vacilación.
    • Trigger de eventos personalizados: ShopGuide Chat Engaged, ShopGuide Order Attributed, y ShopGuide NPS Submitted.
  • Lea la guía completa: Klaviyo Inteligencia del cliente.

4. Transmisión humana en vivo: Slack & WhatsApp​

Mientras que ShopGuide se resuelve 90% Las situaciones complejas que se producen de forma autónoma en el cumplimiento de las compras de rutina y en el seguimiento de los pedidos requieren un toque humano:

  • Slack Alertas:
    • Enviar alertas inmediatas a un agente designado Slack canal cuando un cliente pide hablar con un ser humano o informa de un problema urgente.
    • Incluye el valor del carrito del cliente, la ruta de navegación reciente y un enlace a la transcripción del chat.
  • WhatsApp Negocios:
    • Permite a los clientes a la transición perfecta de la conversación a WhatsApp con un solo clic para el toque alto VIP las consultas de apoyo o de pedidos personalizados.

5. Shopify Sidekick​

ShopGuide se construye desde cero para integrarse con ShopifyEl ecosistema nativo. 9 nativo Sidekick las herramientas de aplicación, los comerciantes pueden consultar sus métricas de chat, embudo de viaje y las lagunas de conocimiento directamente desde Shopify Sidekick.