Integrazione del carrello e pagamento
Due strumenti coprono tutto ciò che AI può fare sul carrello di un cliente e gli viene fornito il contesto del carrello in tempo reale in modo che non agisca alla cieca. Se stai immaginando una piattaforma di automazione dei carrelli più ampia, ridimensionala: è volutamente ristretta.
Aggiunta al carrello
Quando un cliente chiede di acquistare qualcosa, AI chiama add_to_cart con il prodotto esatto e l'ID variante trovato tramite la ricerca nel catalogo. Non indovinerà un ID e lo strumento stesso si rifiuterà di eseguire qualsiasi cosa assomigli a un segnaposto. Richiede una quantità da 1 a 10 e restituisce le istruzioni utilizzate dal widget della vetrina per aggiungere l'articolo al carrello Shopify reale.
Apertura cassa
"Checkout", "paga adesso" e frasi simili attivano open_checkout, che indica al widget di aprire /checkout. Questo è l'intero meccanismo.
Leggere il carro prima di agire
Ogni messaggio visualizzato da AI viene fornito con lo stato corrente del carrello allegato: vuoto o meno, conteggio degli articoli, voci, totale e valuta, eventuali sconti già applicati, eventuali note sul carrello. È così che può dire "hai già il mezzo blu lì dentro" invece di chiedere al cliente di ripetere se stesso.
Cosa non farà da solo
Nessun rilevamento dell'intento di uscita, nessun messaggio proattivo "stai per abbandonare il carrello", nessun prezzo dinamico, nessuna conservazione o prenotazione di azioni, nessuna sincronizzazione del carrello tra i canali, nessuna prova AR. Lo AI risponde a ciò che viene detto nella conversazione: non guarda il carrello e non si interrompe da solo.
Separatamente, Path Explorer registra passivamente le visualizzazioni di pagina, gli eventi di aggiunta al carrello, le visualizzazioni del carrello e l'avvio del pagamento mentre i clienti si spostano nel negozio: questo è ciò che crea le visualizzazioni del percorso/imbuto sulla dashboard. È pura analisi; niente ha alcun effetto sul comportamento della chat.