Shopify Sidekick AI Integrazione
In qualità di commerciante Shopify, non dovresti dover navigare attraverso più schede e sottomenu solo per porre semplici domande operative sul tuo negozio.
ShopGuide si integra nativamente con Shopify Sidekick: l'assistente conversazionale AI di Shopify integrato direttamente nell'amministratore Shopify. ShopGuide registra gli strumenti dell'app Sidekick nativi 9, consentendo a Sidekick di interrogare in modo sicuro le analisi della chat in tempo reale, le canalizzazioni di viaggio e archiviare le lacune di conoscenza ogni volta che lo chiedi.
Cosa puoi chiedere a Sidekick
Quando Sidekick è abilitato nel tuo negozio, puoi porre domande in un inglese semplice (o nella lingua madre del tuo negozio) senza aprire l'app ShopGuide:
Prestazioni e ricavi
- "Quante entrate ha contribuito ShopGuide questa settimana?"
- "Il nostro assistente chat AI sta effettivamente aumentando il tasso di conversione del nostro negozio?"
- "Quali sono i principali prodotti 5 che i clienti acquistano dopo aver chattato con ShopGuide?"
Lacune nella conoscenza e domande senza risposta
- "Quali sono le domande che fanno gli acquirenti a cui ShopGuide non può rispondere?"
- "Ci sono domande ricorrenti sui prodotti che dovremmo aggiungere alle nostre domande frequenti?"
Imbuto del percorso del cliente
- "Dove finiscono i clienti nel nostro canale di acquisto?"
- "Come si confronta la nostra tariffa di aggiunta al carrello tra utenti di chat e utenti non chat?"
Configurazione e impostazioni
- "Come è attualmente configurato il nostro widget di chat ShopGuide?"
- "Dove posso cambiare il messaggio di saluto o il colore principale della chat?"
Gli strumenti dell'app 9 nativa Sidekick
ShopGuide fornisce a Sidekick endpoint di strumenti specializzati e sicuri:
| Nome strumento | Capacità | Migliori esempi di domande |
|---|---|---|
get_chat_analytics | Metriche delle prestazioni del titolo: volume di interazione, sessioni di chat totali, visitatori unici. | "Quanti clienti hanno chattato con ShopGuide negli ultimi giorni 14?" |
get_chat_revenue_impact | Entrate attribuite, ordini totali, valore medio degli ordini (AOV) e prodotti con il maggior tasso di conversione. | "Quali sono state le nostre entrate attribuite alla chat questo mese?" |
get_shopping_funnel | Istantanea della canalizzazione Path Explorer: sessioni, tariffe di aggiunta al carrello e tariffe di acquisto. | "Mostrami la canalizzazione di aggiunta al carrello e di pagamento del nostro negozio." |
get_path_insights | Journey intelligence completa: confronto dell'incremento delle conversioni e riconciliazione delle sessioni con Shopify Analytics. | "La chat migliora il nostro tasso di conversione?" |
list_knowledge_gaps | Elenco classificato di domande che lo AI non è riuscito a risolvere, ordinato in base alla frequenza del cliente. | "Quali sono le nostre maggiori lacune nella conoscenza dell'assistenza clienti?" |
get_appearance_settings | Tema visivo corrente: colori, posizionamento delle bolle, dimensioni del contenitore e opzioni di layout. | "Che colori utilizziamo per il nostro assistente chat?" |
get_chat_behavior_settings | Regole comportamentali AI: istruzioni personalizzate, lingua, soglia di spedizione gratuita e messaggi di lancio proattivi. | "Quali sono le richieste e le regole del sistema attuale del nostro AI?" |
get_integration_settings | Stato della connettività per recensioni, fedeltà, e-mail e piattaforme di supporto live. | "La nostra integrazione Klaviyo o Smile.io è collegata?" |
get_account_settings | Stato del piano, quote di fatturazione, limiti di visitatori e stato di attivazione/disattivazione della vetrina. | "Quante sessioni visitatore sono rimaste nel nostro piano?" |
Assistenza sulle impostazioni guidate
Shopify attualmente impedisce agli strumenti delle app di terze parti di modificare direttamente le impostazioni del commerciante. Quando chiedi a Sidekick di regolare un'impostazione (e.g., "Cambia il colore della bolla della chat in blu scuro"), Sidekick:
- Leggere il valore corrente utilizzando
get_appearance_settings. - Ti indirizza alla scheda delle impostazioni esatte all'interno di ShopGuide (e.g., ShopGuide → Aspetto → Colore primario).
- Fornire i passaggi esatti necessari per applicare la modifica.
Abilitazione dell'accesso Sidekick
Per consentire a Shopify Sidekick di interrogare ShopGuide per tuo conto:
- Nell'amministratore di Shopify, apri ShopGuide → Impostazioni → Comportamento AI.
- Individuare il controllo del livello di accesso Sidekick.
- Scegli il tuo permesso preferito:
- Controllo completo/Sola lettura (Consigliato): consente a Sidekick di leggere analisi delle prestazioni, statistiche della canalizzazione e lacune di conoscenza per rispondere alle tue domande.
- Off: Disabilita completamente l'integrazione.
- Salva le tue impostazioni.