Shopify Sidekick Integración de la IA
Como un Shopify Merchant, no deberías navegar por varias pestañas y submenús sólo para hacer preguntas simples sobre tu tienda.
ShopGuide nativamente se integra con Shopify Sidekick—ShopifyEl asistente de IA de conversación integrado directamente en su Shopify - Admins. - ¿Qué es eso? ShopGuide Registros 9 nativo Sidekick herramientas de aplicación, permitiendo Sidekick para consultar de forma segura sus análisis de chat en tiempo real, canales de viaje y almacenar las lagunas de conocimiento cuando lo solicite.
Lo que usted puede preguntar Sidekick
Cuando Sidekick Si la aplicación está habilitada en su tienda, puede hacer preguntas en inglés simple (o en el idioma nativo de su tienda) sin abrir la página web. ShopGuide aplicación:
Desempeño y ingresos
- "Cuántos ingresos hizo ShopGuide ¿asistir esta semana?"
- "¿Está nuestro asistente de chat de IA realmente elevando nuestra tasa de conversión de la tienda?"
- "Cuáles son las mejores 5 productos que los clientes están comprando después de charlar con ShopGuide?"
Las brechas de conocimiento y las preguntas sin respuesta
- "Qué preguntas están haciendo los compradores que ShopGuide ¿No podía responder?"
- "¿Hay preguntas recurrentes sobre productos que deberíamos añadir a nuestra FAQ?"
Funnel de viaje del cliente
- "¿Dónde están los clientes que se quedan en nuestro embudo de compras?"
- "¿Cómo comparamos nuestra tasa de adición a la tarjeta entre usuarios de chat y usuarios no de chat?"
Configuración y configuración
- "Cómo está nuestro ShopGuide chat widget actualmente configurado?"
- "¿Dónde cambio el mensaje de saludo o el color principal del chat?"
El 9 Nativo Sidekick Herramientas de aplicación
ShopGuide provee Sidekick con puntos finales de herramientas especializados y seguros:
| Nombre de la herramienta | Capacidad | Los mejores ejemplos de preguntas |
|---|---|---|
get_chat_analytics | Metricas de rendimiento de los titulares: volumen de interacción, sesiones totales de chat, visitantes únicos. | "Cuántos clientes han hablado con ShopGuide en el último 14 ¿Días?" |
get_chat_revenue_impact | Los ingresos atribuidos, los pedidos totales, el valor promedio de los pedidos (AOV) y los productos de conversión más importantes. | "¿Cuál fue nuestro ingreso atribuido al chat este mes?" |
get_shopping_funnel | Path Explorer Instantánea de embudo: sesiones, tarifas de adición al cartón y tarifas de compra. | "Muéstrame el add-to-cargo y el embudo de pago de nuestra tienda". |
get_path_insights | Inteligencia integral del viaje: comparación de elevadores de conversión y conciliación de sesiones con Shopify - ¿Qué? | "¿El chat mejora nuestra tasa de conversión?" |
list_knowledge_gaps | Lista clasificada de preguntas que la IA no pudo resolver, ordenada por frecuencia del cliente. | "¿Cuáles son nuestras mayores lagunas de conocimiento en el soporte al cliente?" |
get_appearance_settings | Temas visuales actuales: colores, posicionamiento de las burbujas, dimensiones del contenedor y cambios de diseño. | "¿Qué colores usamos para nuestro asistente de chat?" |
get_chat_behavior_settings | Reglas de comportamiento de la IA: instrucciones personalizadas, lenguaje, umbral de envío gratuito y mensajes de lanzamiento proactivos. | "¿Cuál es el sistema actual de inteligencia artificial y las reglas?" |
get_integration_settings | Estatus de conectividad para las revisiones, fidelidad, correo electrónico y plataformas de soporte en vivo. | "Es nuestro Klaviyo o Smile.io ¿se ha relacionado la integración?" |
get_account_settings | Estatus del plan, cuotas de facturación, límites de visitantes y estado de cambio de tienda. | "¿Cuántas sesiones de visitantes tenemos en nuestro plan?" |
Asistencia de configuración guiada
Shopify actualmente restringe las herramientas de aplicaciones de terceros de cambiar directamente las configuraciones del comerciante. Sidekick para ajustar una configuración (por ejemplo, "Cambiar el color de nuestra burbuja de chat a la marina"), Sidekick ¿Qué quiere decir?
- Lea el valor actual utilizando
get_appearance_settings. - Dirigir a la pestaña de configuración exacta dentro ShopGuide (por ejemplo, ShopGuide → Apariencia → Color primario).
- Proporcione los pasos precisos necesarios para aplicar el cambio.
Habilitar Sidekick Acceso
Para permitir Shopify Sidekick para hacer consultas ShopGuide en su nombre:
- En el Shopify Admin, abierto ShopGuide → Configuraciones → Comportamiento de IA.
- Localiza el Sidekick Nivel de acceso control.
- Elige tu permiso preferido:
- Control completo / sólo para lectura (Recomendado): Permite Sidekick para leer análisis de rendimiento, estadísticas de embudo y lagunas de conocimiento para responder a sus preguntas.
- Desactivado: Desactiva completamente la integración.
- Guarde sus configuraciones.