Shopify Sidekick AI Intégration
En tant que marchand Shopify, vous ne devriez pas avoir à naviguer dans plusieurs onglets et sous-menus juste pour poser des questions opérationnelles simples sur votre magasin.
ShopGuide s'intègre nativement avec Shopify Sidekick—Shopify's conversationnelle AI assistant intégré directement dans votre Shopify - Admin. ShopGuide registres 9 native Sidekick outils d'application, permettant Sidekick pour interroger en toute sécurité vos analyses de chat en temps réel, les entonnoirs de voyage et stocker les lacunes de connaissances chaque fois que vous demandez.
Ce que vous pouvez demander Sidekick
Lorsque Sidekick est activé sur votre magasin, vous pouvez poser des questions en anglais simple (ou dans la langue maternelle de votre magasin) sans ouvrir l'application ShopGuide :
Rendement et recettes
- "Combien de recettes ont été ShopGuide "Cette semaine ?"
- "Est-ce que notre AI chat assistant, levant notre taux de conversion de magasin?"
- "Quelle est la tête 5 produits les clients achètent après avoir bavardé avec ShopGuide?"
Lacunes dans les connaissances et questions sans réponse
- "Quelles questions les acheteurs demandent-ils à ce que ShopGuide ne pouvait pas répondre?"
- "Y a-t-il des questions récurrentes sur les produits que nous devrions ajouter à notre FAQ?"
Entonnoir de voyage client
- "Où sont les clients qui déposent dans notre entonnoir d'achat?"
- "Comment notre taux d'ajout à la carte compare-t-il les utilisateurs de chat et les non-utilisateurs de chat?"
Configuration & Paramètres
- "Comment est configuré notre widget de chat ShopGuide ?"
- "Où puis-je changer le message de bienvenue ou la couleur principale du chat?"
Les outils d'application 9 natifs Sidekick
ShopGuide fournit Sidekick avec des paramètres d'outil spécialisés et sécurisés:
| Nom de l'outil | Capacité | Meilleurs exemples de questions |
|---|---|---|
get_chat_analytics | Paramètres de performance en tête : volume d'interaction, total de sessions de chat, visiteurs uniques. | "Combien de clients ont parlé avec ShopGuide dans le dernier 14 jours ?" |
get_chat_revenue_impact | Revenus attribués, commandes totales, valeur moyenne de commande (VNO) et produits de conversion en haut. | "Quelle était notre recette de chat-attribuée ce mois-ci ?" |
get_shopping_funnel | Path Explorer instantané entonnoir : sessions, tarifs d'ajout à la caisse et tarifs d'achat. | "Montre-moi l'entonnoir de notre boutique à la caisse et à la cart." |
get_path_insights | Intelligence complète du voyage: comparaison de la conversion et rapprochement des sessions avec Shopify Analyse. | "Le chat améliore-t-il notre taux de conversion ?" |
list_knowledge_gaps | Liste des questions classées AI ne pouvait pas résoudre, trié par fréquence client. | « Quelles sont nos plus grandes lacunes en matière de connaissances en matière de soutien à la clientèle? » |
get_appearance_settings | Thème visuel actuel : couleurs, positionnement des bulles, dimensions des conteneurs et toggles de mise en page. | "Quelles couleurs utilisons-nous pour notre assistant de chat ?" |
get_chat_behavior_settings | AI règles comportementales : instructions personnalisées, langage, seuil de livraison libre et messages de lancement proactifs. | "Qu'est-ce que notre AI's système actuel prompt et règles?" |
get_integration_settings | Statut de connectivité pour les évaluations, la fidélité, les e-mails et les plateformes de support en direct. | "Est-ce que notre Klaviyo ou Smile.io intégration connectée?" |
get_account_settings | Statut du plan, quotas de facturation, limites de visiteurs et état de basculement de la façade du magasin. | Combien de séances de visiteurs nous reste-t-il sur notre plan ? |
Assistance pour les paramètres guidés
Shopify limite actuellement les outils d'application tiers à partir de paramètres de marchand en mutation directe. Lorsque vous demandez Sidekick d'ajuster un paramètre (p. ex. "Modifier notre couleur de bulle de chat à marine"), Sidekick :
- Lire la valeur actuelle en utilisant
get_appearance_settings. - Dirigez-vous vers l'onglet de paramètres exacts à l'intérieur de ShopGuide (p. ex. ShopGuide → Apparence → Couleur primaire).
- Indiquer les étapes exactes nécessaires pour appliquer le changement.
Activer l'accès Sidekick
Pour permettre à Shopify Sidekick de demander ShopGuide en votre nom :
- Dans Shopify Admin, ouvert ShopGuide → Paramètres → AI Comportement.
- Localiser le contrôle Sidekick du niveau d'accès.
- Choisissez votre permission préférée :
- ** Contrôle complet / lecture seule** (Recommandé) : Permet Sidekick de lire l'analyse de performance, les statistiques entonnoires et les lacunes de connaissances pour répondre à vos questions.
- Off: Désactive complètement l'intégration.
- Enregistrez vos paramètres.