Las integraciones: Slack, WhatsApp & herramientas de terceros
Si vinieron aquí buscando api.shopguide.com puntos finales, un sistema de suscripción webhook, o una @shopguide/api SDK nada de eso existe todavía. ShopGuide no ofrece actualmente un público de propósito general APIEsto es lo que existe.
Recibir solicitudes de apoyo a su equipo
En el Configuración → Soporte, elige cómo una conversación escalada debe llegar a ti:
- Slack pegar en una URL de Webhook entrante y ShopGuide hay un botón "enviar un mensaje de prueba" para que puedas confirmar que está conectado antes de confiar en él.
- WhatsApp darle un número en formato internacional en su lugar, y las escaladas van allí.
- El correo electrónico el predeterminado, si no ha configurado ninguno de los anteriores.
Vale la pena ser claro sobre la forma de esto: es una notificación de una sola dirección, no un enlace web de dos vías APINo puedes suscribirte a eventos arbitrarios en tus datos de chat sólo diríjase las escalaciones a uno de estos tres lugares.
Recogida de datos de revisión y fidelidad
Si ya tienes Judge.me, Smile.io, o Rivyo instalados, ShopGuide puede leer de ellos para que la IA pueda referirse a las reseñas o el estado de lealtad en medio de la conversación. API token en Configuraciones, no un webhook ShopGuide es el que hace la llamada hacia afuera, estas aplicaciones nunca llaman en ShopGuide.
La atribución de orden, en silencio, en el fondo
Cuando alguien que tenía un ShopGuide chat La sesión continúa para comprar algo, ShopGuide escucha para ShopifyEl enlace es lo que impulsa las órdenes de chat y los ingresos de chat en sus análisis. Es una conexión interna entre los datos de chat y los datos de chat. ShopGuide y Shopify Nada que configures, y nada que te llames a ti mismo.
Si utiliza Shopify Sidekick
Sidekick, ShopifyEl asistente administrativo incorporado ya puede sacar dos cosas directamente de ShopGuide Sin configuración en su extremo: sus análisis de chat para un período determinado (usuarios, sesiones, interacciones, pedidos de chat y ingresos), y sus principales lagunas de conocimiento no resueltas.
Cuando las integraciones estándar no son suficientes
Una integración personalizada CRM sincronización, un conector web a medida, un dedicado API Si tu tienda realmente necesita uno, esa es una conversación para Reserva una llamada en el página de preciosSe aplica caso por caso a las tiendas de Enterprise, no se ofrece fuera de la estantería.